Leistungen · 02
Service und Reparatur
Wenn die Maschine steht, zählt jede Minute. Egal ob Sie an der Maschine stehen oder die Fertigung leiten: Sie rufen an, wir klären gemeinsam, was los ist, und dann wird gehandelt. Ob Ersatzteil oder Einsatz vor Ort.
Ablauf
So läuft es im Servicefall
- 01
Anrufen
Sie erreichen direkt jemanden, der Ihre Baureihe kennt. Kein Ticket, keine Warteschleife.
- 02
Problem schildern
Vieles lässt sich schon am Telefon eingrenzen. Das spart Zeit und oft auch den Einsatz.
- 03
Einsatz oder Ersatzteil
Wir kommen so schnell wie möglich oder schicken das passende Teil. Es wird gehandelt.
Vor Ort
Vor Ort, wenn es darauf ankommt
Im Servicefall reagieren wir innerhalb von 8 Stunden auf Ihre Anfrage. Wir kennen jede gängige Baureihe und haben die typischen Verschleißteile ab Lager.
Sie erfahren vorher, was der Einsatz voraussichtlich kostet. Keine Überraschungen auf der Rechnung.
Reparatur
Von der Prüfung bis zur Übergabe
Jede Reparatur läuft bei uns in fünf klaren Schritten. Sie wissen jederzeit, wo Ihre Maschine steht.
- 01
Prüfen
Wir sehen uns die Maschine an und grenzen die Ursache ein.
- 02
Angebot erstellen
Sie bekommen ein klares Angebot mit festem Umfang.
- 03
Termin vereinbaren
Der Termin richtet sich nach Ihrer Produktion.
- 04
Reparieren
Wir setzen instand, bei Ihnen vor Ort oder in Gosheim.
- 05
Übergeben
Probelauf, Übergabe und die Maschine läuft wieder.
Maschine steht?
Rufen Sie direkt an. Sie sprechen sofort mit jemandem, der Ihre Maschine kennt.
Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr
Ihr Ansprechpartner
Sie sprechen mit dem Mann, der die Maschinen kennt.
Bei GWM landen Sie nicht in einer Warteschleife. Josef Pöllmann arbeitet seit über 40 Jahren mit Mehrspindeldrehautomaten und nimmt Ihren Anruf persönlich entgegen.
Oder wir rufen Sie an
Kurz eintragen, Herr Pöllmann meldet sich persönlich.